Política de Privacidade

A Dra. Jéssica Peters valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha ao utilizar este site. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1 Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer um atendimento de qualidade e responder às suas solicitações:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone — fornecidos voluntariamente pelo formulário de contato ou WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente por ferramentas de análise (Google Analytics).
• Dados de comportamento: interações com anúncios e páginas — coletados via Meta Pixel (Facebook/Instagram), caso você venha por meio de campanhas publicitárias.

Não coletamos dados de saúde ou prontuários médicos por meio deste site.

2 Como utilizamos seus dados

Suas informações são utilizadas exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e agendar consultas;
• Enviar informações solicitadas sobre serviços e programas de saúde;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Mensurar o desempenho de campanhas de marketing digital;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações e uso de cookies de análise.
• Execução de contrato — para o agendamento e prestação de serviços médicos.
• Legítimo interesse — para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por legislação aplicável.

4 Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Formspree — plataforma responsável pelo processamento do formulário de contato;
• Google LLC — para análise de tráfego via Google Analytics;
• Meta Platforms — para mensuração de campanhas via Meta Pixel;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou decisão judicial.

Todos esses fornecedores possuem suas próprias políticas de privacidade e estão sujeitos às leis de proteção de dados aplicáveis.

5 Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: coletados pelo Google Analytics para entender como os visitantes utilizam o site (dados anonimizados).
• Cookies de marketing: utilizados pelo Meta Pixel para mensurar o desempenho de anúncios no Facebook e Instagram.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.

6 Por quanto tempo armazenamos seus dados

Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de contato e agendamento: enquanto necessário para a prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, conforme legislação aplicável à atividade médica.
• Dados de navegação e analytics: até 26 meses (conforme configuração padrão do Google Analytics).

7 Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail drajessicapeters@gmail.com. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8 Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site utiliza protocolo HTTPS com criptografia SSL em todas as comunicações.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Caso você identifique qualquer vulnerabilidade, entre em contato imediatamente.

9 Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para plataformas externas (Instagram, WhatsApp, Google Maps). Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao site jessicapeters.com.br, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

10 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

11 Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.